Términos y Condiciones

Leatherology ha intentado proporcionar la información más precisa en este sitio web y no se hace responsable de ningún error tipográfico o inexactitud que contenga. Tras recibir una notificación, hacemos de inmediato todo lo posible por corregir los errores que detectemos o que se nos señalen. Toda la información, los precios y las ofertas especiales presentados en este sitio están sujetos a cambios sin previo aviso.

Cambios en los términos

Leatherology se reserva el derecho de actualizar, modificar o sustituir estos Términos y condiciones en cualquier momento y a su entera discreción. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. El uso continuado de nuestro sitio web o la realización de pedidos después de la publicación de cualquier cambio constituye su aceptación de dichos cambios. Le recomendamos revisar periódicamente estos Términos y condiciones para mantenerse informado sobre las actualizaciones.

Requisito de edad

Al realizar un pedido en leatherology.com, confirma que tiene al menos 18 años o la mayoría de edad en su jurisdicción, lo que sea mayor. Si es menor de 18 años, solo puede utilizar este sitio web con la participación y el consentimiento de uno de sus padres o de su tutor legal.

Aceptación y cancelación de pedidos

Todos los precios en leatherology.com se muestran en dólares estadounidenses (USD). La recepción de un correo electrónico de confirmación del pedido no constituye nuestra aceptación de su pedido. Leatherology se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a su entera discreción. Podemos cancelar pedidos debido a errores de precios, errores de inventario, sospechas de fraude u otros motivos que consideremos razonables. Si se descubre que un artículo tiene un precio incorrecto en nuestro sitio web, le notificaremos el precio correcto por correo electrónico y le daremos la opción de aceptar el pedido al precio correcto o cancelarlo. Si su pedido se cancela, se lo notificaremos por correo electrónico y cualquier pago cobrado se reembolsará a su método de pago original.

Si necesita cancelar o modificar un pedido, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente al 1.800.818.4478 lo antes posible. Una vez que un pedido haya sido procesado, haya entrado en producción o se haya enviado, es posible que no podamos atender las solicitudes de cancelación o modificación.

Imágenes y descripciones de los productos

Todas las imágenes de los productos, incluidas las miniaturas y las vistas ampliadas, no se muestran a tamaño real. Además, la configuración de los monitores puede variar y afectar la forma en que los colores y las características del producto aparecen en su pantalla. Aunque nos esforzamos por lograr precisión, la apariencia de los productos en nuestro sitio web puede diferir ligeramente del artículo real. Recomendamos a los clientes revisar detenidamente las dimensiones y descripciones de los productos y comunicarse con nuestro equipo de Atención al cliente llamando al 1.800.818.4478 si tienen alguna pregunta antes de realizar un pedido.

Personalización

Leatherology ofrece varios servicios de personalización. Al enviar una solicitud de personalización, reconoce y acepta lo siguiente:

• Usted es el único responsable de revisar y confirmar la exactitud de todos los detalles de personalización —incluidos la ortografía, el uso de mayúsculas, la selección de la fuente, el color y la ubicación— antes de completar su pedido.
• Los artículos personalizados se fabrican según las especificaciones que usted envió. Leatherology no se responsabiliza de los errores de ortografía, formato o contenido introducidos por el cliente.
• Debido a la naturaleza de nuestro proceso de personalización, pueden producirse ligeras variaciones en la ubicación, el tamaño y la apariencia. Estas variaciones son inherentes al trabajo artesanal y no se consideran defectos.
• Los artículos personalizados se consideran venta final y no pueden devolverse, cambiarse ni reembolsarse.
• Si cree que hay un error en su personalización causado por Leatherology, comuníquese con nuestro equipo de Atención al cliente llamando al 1.800.818.4478 dentro de los 14 días posteriores a la entrega, con fotos del artículo y su número de pedido original. Revisaremos el caso y trabajaremos con usted para resolverlo.

Pedidos pendientes y plazos de producción prolongados

Aunque nos esforzamos por mantener niveles de inventario precisos, ocasionalmente los artículos pueden estar temporalmente agotados o en pedido pendiente. En estos casos, los plazos de preparación del pedido pueden prolongarse hasta 90 días o más, según la disponibilidad del producto y los calendarios de producción.

Si su pedido se ve afectado por un pedido pendiente o un plazo de producción prolongado, le notificaremos por correo electrónico con una fecha estimada de preparación. Puede optar por esperar el artículo o cancelar su pedido para recibir un reembolso completo. Si no responde a nuestra notificación, mantendremos su pedido hasta que el artículo esté disponible. Leatherology no se responsabiliza de los retrasos causados por pedidos pendientes o plazos de producción prolongados y no ofrecerá compensación más allá de la opción de cancelar para recibir un reembolso.

Crédito de la tienda

El crédito de la tienda Leatherology se emite a nuestra entera discreción y puede proporcionarse en casos como reembolsos cuando el método de pago original ya no está disponible, resoluciones del servicio de atención al cliente u otras circunstancias determinadas por Leatherology. El crédito de la tienda no está disponible para su compra.

El crédito de la tienda está vinculado a la dirección de correo electrónico a la que se emitió el crédito y no puede transferirse a otra cuenta. Debes haber iniciado sesión con la misma dirección de correo electrónico para consultar y canjear el saldo de tu crédito de la tienda. Los saldos del crédito de la tienda no aparecerán si inicias sesión con una dirección de correo electrónico diferente.

El crédito de la tienda puede canjearse por compras de productos en línea en leatherology.com y es válido para cualquier pedido, incluidos los pedidos corporativos. El crédito de la tienda puede combinarse con otros métodos de pago al finalizar la compra. Si el total de tu pedido supera el saldo de tu crédito de la tienda, puedes pagar el importe restante con otro método de pago. Si el total de tu pedido es inferior al saldo de tu crédito de la tienda, el crédito restante permanecerá en tu cuenta para usos futuros.

El crédito de la tienda no caduca. No se aplican cargos por inactividad ni por servicio. El crédito de la tienda no tiene valor en efectivo y no es reembolsable ni canjeable por efectivo. El crédito de la tienda no puede utilizarse para comprar tarjetas de regalo virtuales.

Cuando se emita un crédito de la tienda, recibirás una notificación por correo electrónico en la dirección asociada a tu cuenta. El saldo de tu crédito de la tienda se aplicará directamente a tu cuenta y aparecerá automáticamente en Opciones de pago al finalizar la compra cuando hayas iniciado sesión.

Leatherology se reserva el derecho de rechazar la aplicación del crédito de la tienda en caso de sospecha de fraude, abuso o cualquier incumplimiento de la contraprestación. Leatherology se reserva el derecho de modificar o cancelar el programa de crédito de la tienda en cualquier momento y sin previo aviso.

Comunicaciones de marketing

En varias áreas del sitio, te ofrecemos la oportunidad de registrarte o aceptar recibir nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico para que puedas participar en promociones y descuentos especiales, y para informarte sobre nuevos productos. Puedes cancelar tu suscripción a estos correos de marketing en cualquier momento. Si ya recibes notificaciones de marketing por correo electrónico, desmarcar una casilla de aceptación no constituye una cancelación de la suscripción. Para cancelar tu suscripción a nuestros correos de marketing, debes hacer clic en uno de los enlaces «Cancelar suscripción» incluidos al final de cada correo electrónico, o contactarnos en el 1.800.818.4478.

Ten en cuenta que, aunque canceles tu suscripción a los correos electrónicos de marketing, seguirás recibiendo correos electrónicos transaccionales relacionados con tus pedidos, como confirmaciones de pedidos, notificaciones de envío y comunicaciones del servicio de atención al cliente. Estos correos son necesarios para completar tu compra y no puedes dejar de recibirlos.

El servicio de mensajes móviles de Leatherology (el «Servicio») es operado por Leatherology («Leatherology», «nosotros» o «nos»). El uso del Servicio constituye su aceptación de estos términos y condiciones (los «Términos para servicios móviles»). Podemos modificar o cancelar el Servicio o cualquiera de sus funciones sin previo aviso. En la medida permitida por la legislación aplicable, también podemos modificar estos Términos para servicios móviles en cualquier momento, y su uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de cualquiera de dichos cambios constituirá su aceptación de los mismos.

Al dar su consentimiento al servicio de mensajes SMS o de texto de Leatherology, acepta recibir mensajes SMS o de texto recurrentes de Leatherology y en su nombre, a través de su proveedor de servicios inalámbricos, en el número móvil que proporcionó, incluso si su número móvil está registrado en alguna lista estatal o federal de No llamar. Los mensajes de texto pueden enviarse mediante un sistema automático de marcación telefónica u otra tecnología. Los mensajes relacionados con el Servicio pueden incluir actualizaciones, alertas e información (por ejemplo, actualizaciones de pedidos, alertas de cuenta, etc.). Los mensajes promocionales pueden incluir promociones, ofertas especiales y otras ofertas de marketing (por ejemplo, recordatorios de carritos).

Usted entiende que no tiene que registrarse en este programa para realizar compras, y que su consentimiento no es una condición para realizar ninguna compra a Leatherology. Su participación en este programa es completamente voluntaria.

No cobramos por el Servicio, pero usted es responsable de todos los cargos y tarifas asociados con los mensajes de texto que imponga su proveedor de servicios inalámbricos. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Consulte su plan móvil y comuníquese con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información. Usted es el único responsable de todos los cargos relacionados con los mensajes SMS o de texto, incluidos los cargos de su proveedor de servicios inalámbricos.

Puede darse de baja del Servicio en cualquier momento. Envíe el comando de una sola palabra STOP por mensaje de texto al +18663496154 o haga clic en el enlace para cancelar la suscripción (cuando esté disponible) incluido en cualquier mensaje de texto. Recibirá un mensaje de texto de confirmación de baja por única vez. No se enviarán más mensajes a su dispositivo móvil, a menos que usted los inicie. Si se ha suscrito a otros programas de mensajes móviles de Leatherology y desea cancelarlos, salvo que la legislación aplicable exija lo contrario, deberá darse de baja por separado de dichos programas siguiendo las instrucciones proporcionadas en sus respectivos términos para servicios móviles.

Para obtener asistencia o soporte del Servicio, envíe HELP por mensaje de texto al +18663496154 o escriba a support@leatherology.com.

Podemos cambiar en cualquier momento cualquier código corto o número de teléfono que utilicemos para operar el Servicio y le notificaremos de dichos cambios. Usted reconoce que es posible que no recibamos los mensajes, incluidas las solicitudes de STOP o HELP, que envíe a un código corto o número de teléfono que hayamos cambiado, y no seremos responsables de atender las solicitudes realizadas en dichos mensajes.

Los operadores de telefonía móvil compatibles con el Servicio no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Usted acepta proporcionarnos un número de móvil válido. Si obtiene un nuevo número de móvil, deberá registrarse en el programa con su nuevo número.

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, usted acepta que no seremos responsables de la entrega fallida, retrasada o mal dirigida de cualquier información enviada a través del Servicio, de cualquier error en dicha información ni de ninguna acción que usted realice o deje de realizar basándose en la información o el Servicio.

Respetamos su derecho a la privacidad. Para saber cómo recopilamos y utilizamos su información personal, consulte nuestro Aviso de privacidad.

Términos de la cuenta

Las cuentas de clientes en leatherology.com se limitan a una cuenta por persona. Si se identifican varias cuentas del mismo cliente, Leatherology se reserva el derecho de fusionarlas. Leatherology también se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta en cualquier momento, con o sin previo aviso, si sospecha que existe fraude, abuso o incumplimiento de estos Términos y condiciones.

Derechos de autor y marcas comerciales

Todo el contenido, los logotipos, los gráficos, las imágenes fotográficas y los diseños que se encuentran en este sitio web son propiedad de Leatherology y pueden estar protegidos por las leyes estadounidenses e internacionales de derechos de autor y marcas comerciales. Queda estrictamente prohibido utilizar esta información para cualquier propósito, de cualquier forma o por cualquier medio sin el permiso escrito de Leatherology.

Normas sobre contenido y reseñas

Leatherology anima a sus clientes a enviar reseñas de productos, fotos, comentarios y opiniones en nuestro sitio web («Reseñas»). Al enviar una Reseña a nuestro sitio web, por la presente concede a Leatherology un derecho perpetuo, totalmente pagado, libre de regalías y mundial para otorgar licencias sobre dicho contenido de la reseña, utilizarlo, transferirlo, reproducirlo, distribuirlo y ponerlo a disposición en nuestro sitio y en nuestros materiales de marketing. Toda Reseña que envíe a Leatherology debe cumplir nuestras normas comunitarias. Esto significa que no puede:

• Incluir lenguaje soez, obsceno, vulgar, ofensivo o que incite al odio
• Interpretarse como una infracción, difamación, calumnia, inexactitud, ilegalidad, perjuicio, amenaza, abuso, acoso, obscenidad o pornografía, o como contenido objetable, o promover la discriminación, la intolerancia, el racismo o el odio, según lo determine Leatherology a su entera discreción
• Infringir los derechos de propiedad intelectual, privacidad, publicidad u otros derechos legales de terceros
• Contener información o contenido inexactos (cuando se indiquen hechos)
• No contener información sobre el producto ni tener relevancia para el producto en cuestión
• Contener publicidad o promocionar bienes, servicios o enlaces a otros sitios web

Además, solo se aceptarán reseñas de compradores auténticos y verificables. Leatherology se reserva el derecho de eliminar, censurar o modificar de cualquier otra forma las reseñas por cualquier motivo, con o sin previo aviso, incluso si no cumplen nuestras normas de la comunidad.

Servicios de terceros

Leatherology utiliza proveedores de servicios externos para el procesamiento de pagos, los envíos y otros servicios necesarios para completar su pedido. Estos proveedores incluyen, entre otros, procesadores de tarjetas de crédito, transportistas (como USPS, UPS, FedEx y DHL) y servicios de prevención del fraude.

Leatherology no es responsable de las acciones, errores u omisiones de estos proveedores externos. Esto incluye, entre otros, fallos en el procesamiento de pagos, retrasos en los envíos, paquetes perdidos o dañados durante el transporte y aranceles o tasas de aduana o importación. Cualquier disputa relacionada con servicios de terceros deberá dirigirse al proveedor correspondiente, aunque nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de ayudar a facilitar una solución cuando sea posible.

Limitación de responsabilidad

Leatherology y DC International, Inc. («DCI») no ofrecen declaraciones ni garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, con respecto al funcionamiento de este sitio web, su información, contenido, disponibilidad o envío.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Leatherology y DCI, incluidos sus directivos, administradores, empleados, afiliadas y agentes, no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo derivado de su uso de este sitio web, de la compra de productos o de estos Términos y condiciones, o relacionado con ellos. Esto incluye, entre otros, daños por pérdida de beneficios, datos, reputación comercial u otras pérdidas intangibles.

En ningún caso la responsabilidad total de Leatherology o DCI ante usted por todas las reclamaciones derivadas de su uso de este sitio web o de la compra de productos, o relacionadas con ellos, excederá el importe total que haya pagado por los productos que dieron lugar a la reclamación.

Algunas jurisdicciones no permiten excluir o limitar determinados daños y perjuicios, por lo que las limitaciones anteriores podrían no aplicarse en su caso. En tales casos, nuestra responsabilidad se limitará en la mayor medida permitida por la ley.

Fuerza mayor

Leatherology no será responsable de ningún retraso o incumplimiento de cualquier obligación en virtud de estos Términos y condiciones si el retraso o incumplimiento se debe a acontecimientos que escapan a nuestro control razonable. Dichos acontecimientos incluyen, entre otros, desastres naturales, actos de fuerza mayor, guerras, terrorismo, disturbios, conflictos laborales, medidas gubernamentales, pandemias, epidemias, retrasos de transportistas, interrupciones de la cadena de suministro, cortes de electricidad u otros acontecimientos imprevisibles o inevitables.

En caso de un evento de fuerza mayor, Leatherology hará esfuerzos razonables para notificar a los clientes afectados y reanudar las operaciones normales tan pronto como sea posible.

Resolución de disputas y arbitraje

Usted acepta que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de estos Términos y condiciones, de su uso de este sitio web o de la compra de productos de Leatherology se resolverá primero mediante negociaciones de buena fe, contactando con nuestro equipo de Atención al cliente en el 1.800.818.4478 o en support@leatherology.com.

Si la disputa no puede resolverse mediante negociación en un plazo de treinta (30) días, usted acepta que se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por la Asociación Estadounidense de Arbitraje (AAA), de conformidad con sus Reglas de Arbitraje para Consumidores. El arbitraje tendrá lugar en el condado de Dallas, Texas, salvo que las partes acuerden lo contrario.

Usted acepta someter las disputas a arbitraje únicamente de forma individual. Renuncia a cualquier derecho a participar en una demanda colectiva o en un arbitraje colectivo contra Leatherology o DCI. Este acuerdo de arbitraje seguirá vigente tras la cancelación de su cuenta o la terminación de su relación con Leatherology.

No obstante lo anterior, cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares u otro recurso equitativo ante cualquier tribunal competente para proteger sus derechos de propiedad intelectual o su información confidencial.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y condiciones, así como cualquier disputa que surja de ellos o esté relacionada con ellos o con su uso de este sitio web, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del estado de Texas, sin tener en cuenta sus principios sobre conflictos de leyes.

Para cualquier asunto no sujeto a arbitraje, usted acepta expresamente someterse a la jurisdicción y competencia exclusivas de los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de Dallas, Texas.

Aviso sobre envíos a Canadá

Leatherology realiza envíos a clientes de Canadá bajo la modalidad de Entrega con Derechos Pagados (DDP). Como importador registrado, Leatherology es responsable de tramitar el despacho de su envío ante la Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá (CBSA) y de pagar todos los aranceles aplicables y los impuestos sobre las ventas canadienses (GST/HST/PST/QST). Estos importes se calculan y se incluyen al finalizar la compra, por lo que no se le cobrarán aranceles, impuestos ni tarifas adicionales de gestión aduanera en el momento de la entrega. Si devuelve un artículo, Leatherology solicitará a la CBSA cualquier reembolso de los aranceles o impuestos pagados por dicho artículo y se lo reembolsará directamente junto con el reembolso del producto.